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患者满意是我们的心愿
2017-01-10 10:05:14   来源:   评论:0 点击:

患者的满意度是指患者在医院接受医疗、服务的满意程度,也是患者对医疗服务直接体验的切身感受。患者满意是我们医护人员的共同心愿。 82...

     患者的满意度是指患者在医院接受医疗、服务的满意程度,也是患者对医疗服务直接体验的切身感受。患者满意是我们医护人员的共同心愿。
    82岁的胡阿姨因跌伤致左股骨颈骨折来到我院骨关节一科住院。刚入院时疼痛得每天只能躺在床上,生活也不能自理,精神萎靡,情绪不高。两天后,我科医生给她做了左全髋人工关节置换手术,手术十分成功。术后胡阿姨在我科医护人员的精心治疗和护理下,从卧床不起到借助助行器,再慢慢过度到不借助器具负重行走,逐渐地恢复。
    住院期间,胡阿姨对医生的技术赞不绝口。她能记住每一个护理过自己的护士的名字,看到医生来检查总是眼含欣喜,对护理人员总是很慈爱。
    82岁胡阿姨带上她的老花镜,说是一定要给我们写一封感谢信,感谢我们住院以来无微不至的照顾,哪怕我们说这就是我们的本职工作,病人康复了就是我们最大的心愿,她仍是坚持写下这封用心的感谢信。

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胡阿姨所赠我科医务人员的感谢信

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图中胡阿姨紧握庞妮护长的手表示感谢

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胡阿姨与我们护理人员合影

     我们医护人员用柔情的双手迎接生命的希望,用温馨的话语呼唤健康的起航。“一切以病人为中心”,不求感谢,只愿病人康复,患者的满意就是对我们工作最好的回报。






 骨关节一科:黄世瑜
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