玉林首家骨科医院

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玉林市骨科医院:用制度打造“阳光医院”
2014-01-07 09:10:52   来源:   评论:0 点击:

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        “这样的医生、护士真的很难得啊!真是太感谢了”,家住广东省茂名市坡心镇的郑少华激动地说。
        患者郑少华在玉林市骨科医院住院期间,向科主任、主管医生、护士、麻醉科医生等医务人员多次送出的红包被退回、两次宴请遭婉拒。她专门请人制作了一面“妙手仁心,医德高尚;爱护病人,胜似亲人”的锦旗,送到了医生办公室表示自己的感谢之情。
        为努力打造“阳光医院”,保障院务公开的顺利进行,玉林市骨科医院不断完善内部监督制度,对病人作出“三不”公开承诺,不收红包礼物、不赴宴请娱乐、不开大处方;实行举报医务人员收受红包有奖制度。只要是病人需要的,该院全体医务工作者都会尽全力医治,用心为患者服务。如今,该院拒收病人红包已成为医护人员的自觉行动,据统计,今年上半年该院就有54位医务人员拒收红包75次、拒收金额24550元,良好的医德医风赢得了广大群众的一致好评。
不仅如此,该院还建立了《医德医风考评制度》,严禁员工收受回扣、提成及其它不正当利益,严禁医务人员滥开药、滥检查、滥收费。该院制定了《关于进一步加强临床用药管理的若干规定》等规章制度,每周均有质控科、医务科、药剂科和感控科,随机抽查临床科室是否存在“三滥”行为。为遏制滥用药和大处方,该院规定凡超过150元的处方必须有患者签字同意,凡使用外购药品超过200元的必须有科主任、药剂科或医务科批准,超过500元的必须有医院领导批准;对违反医院用药规定的医生给予扣罚半个月~3个月奖励性绩效工资/次、停处方权等处罚;对于药物费用占住院费用比例超标的科室,每超1%即扣科室1%的绩效工资;每月对用药前10名的医师进行公示,对处方进行点评。
        为遏制药品回扣,医院建立了药品使用动态监测和超常预警机制。定期或不定期地对全院用药情况进行监控分析,对用量大的药品进行跟踪监测,超常使用的及时提出警告,必要时停止使用。对被举报的药品先停用,后调查,酌情处理,及时反馈,不能含糊。医院还成立了药事和医疗器械管理委员会,专门负责(在医院纪委、监察等部门的监督下)药物及医用耗材的公开招标。并与各科主任签订了《合理应用抗菌药物责任状》。
        为了让廉洁行医行政深入人心、落到实处,该院今年还开展了以“扬清风、树正气、塑形象”为主题的廉政文化进医院活动和廉政风险防控工作。通过层层签订廉洁行医责任状,组织观看《明察暗访看行风》录像片,在办公室、治疗室和病房等场所张贴悬挂廉政标语、警示牌等,时刻警醒干部职工要慎用手中的职权。通过开展“天使之星”、“廉洁行医先进个人”和“岗位先锋能手”等评选活动,以及“改变作风,立足岗位比作为”主题活动,引导职工内强业务素质、外塑廉洁形象。通过加强对重点部门和关键岗位人员的监督,查找各类岗位人员廉政风险点并制订相应的防控措施,公布办事流程,让职权在阳光下运作,让廉洁行医行政落到实处。
        “医院是救死扶伤的医疗机构,前来我院就医的人,很多已经是卖猪卖牛抱着一线希望的病人,因此,我们行医要讲善心、讲良心,尽一切可能把病人治好”,该院党委书记、院长黎忠文经常在中层干部和医生会议上说。为了更好维护病人的利益,防范医疗不正之风,该院还制定了《院务公开制度》等制度,不断强化外部监督。通过大厅的触摸电脑、价格墙报等形式向社会公开医院的各项检查、医疗收费,并且实行住院病人费用一日清单制。前来就医的广大患者高兴地说,“玉林市骨科医院,费用一摸就明、一看就知,治病安心、放心”。
        为了便于群众监督,该院还向病人和社会公开24小时监督投诉电话、电子邮箱,设置公开意见箱,定期向病人和群众回访、随机发放对医务人员服务情况的《出院病人问卷调查表》,把群众和患者反映的意见作为员工考评的重要指标之一,使全院员工不能贪、不敢贪、不想贪,有力地促进了医疗服务质量的提高,推动了和谐、阳光医院的建设。 

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