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患者遇到医疗纠纷或医疗事故如何处理?
2012-09-09 17:07:24   来源:   评论:0 点击:

1 、什么是医疗纠纷,医疗事故?医疗纠纷是指因医患双方围绕医疗活动(包括收诊和进行诊疗护理)而产生的争议。医疗事故是指医疗机构及其...
1 、什么是医疗纠纷,医疗事故?
医疗纠纷是指因医患双方围绕医疗活动(包括收诊和进行诊疗护理)而产生的争议。医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。
2、当发生医疗纠纷或医疗事故时,患方该如何处理?以下有三种解决途径供患方参考:
根据我国现行法律、法规的规定,医患纠纷可以通过三种途径解决:一是自行协商。医患双方可以自主自愿地进行协商处理,所达成的协议只要不是受胁迫所签或存在重大误解,其协议是合法有效的。这种处理方式对医患双方来说无疑都是最优选择,有利于改善医患关系。二是行政解决。根据医疗事故处理条例的规定,卫生行政管理部门可以依法对医患纠纷进行调解。第三种是通过法律的途径来解决。患者可找专业律师或自行向法院提起起诉,时效期为1年,通常都需要医疗事故鉴定作为证据。
如果医患双方通过前两种途径都无法解决时,患方如何通过第三种也即诉讼解决呢?
首先,要进行医疗纠纷(或事故)的责任认定。医疗纠纷中医疗机构一方是否存在有违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的过失行为并造成患者人身损害,需要由权威机构即医学会组织的医疗事故技术鉴定委员会进行鉴定。如鉴定需要进行明确死因的尸检,则应当在患者死亡后48小时内进行尸检,具备冷存条件的可延长至7天。拒绝拒绝或拖延尸检,超过规定时间,影响对死因的判定,由拒绝或拖延的一方承担责任。承担医疗事故鉴定的医学会的权威性从地级市(直辖市直接管辖的县)→省、自治区、直辖市→国家(中华医学会)依次递增。当事人如对鉴定结论不服的,可自受到鉴定结论之日起15日内向医疗机构所在的卫生行政部门提出进行更具权威性的鉴定申请。
接着,患方可聘请律师或委托代理人向与之发生纠纷的医疗机构所在地的人民法院进行起诉。如对当地法院判决结果不服的,自收到判决结果之日起15天内向更高一级的人民法院起诉。
3、解决医疗纠纷或医疗事故需要注意的几个问题。
(1)要区别医疗纠纷和医疗事故。医疗纠纷是在日常医疗活动中医患双方都不希望发生,但却很难杜绝的纠纷。其产生的原因:一是由于医务人员在诊疗过程中,责任心不强,态度生硬、解悉太少、在工作中违反医疗规章制度和技术操作规程、业务素质和技术水平不高引起;二是虽无医疗过失,但有不良后果(如麻醉意外、心血管、脑、肺疾病及手术并发症等),而病人及其家属对疾病的并发症认识不足,怀疑医疗护理工作有过失而引起。而医疗事故是属于比较明确的、医方有过失并造成患者身体损害,由医疗事故鉴定委员会作出最终鉴定的事故。
(2)解决问题需要通过正常的途径,不能采用极端的方法。由于医疗机构担负着广大人民群众生命、疾病的救治和预防保健,患方遇到医疗纠纷或医疗事故,需要通过上述正常的途径解决,不能采用极端的方法而影响医疗机构的正常运转、侵犯其他患者就医的权利。对于如在医院悬挂横幅、发传单,跟随医院领导甚至以医院办公室为家,不让医务人员离开办公室,聚众冲击医院,以暴力或者其他方式威胁侮辱医院和医务人员、索要钱财的,公安机关均可按照《治安管理处罚法》,根据情节轻重追究当事人的责任。

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